โปรแกรมการตลาดที่ประสบความสำเร็จ จำเป็นต้องอาศัย การสำรวจ ปัจจัย หลักๆ อย่างเช่น ลูกค้า, อุตสาหกรรม และ ฝ่ายตรงข้าม. การสำร�